Garantie- und Umtauschrichtlinie
1. Garantiezeitraum
Alle Produkte von German Gerüst sind durch eine 3-jährige Garantie ab Lieferdatum abgedeckt.
Diese Garantie gilt für Material- oder Herstellungsfehler unter normaler Nutzung gemäß Produktspezifikation.
2. Was ist abgedeckt?
Die Garantie umfasst:
- Defekte Teile durch Produktionsfehler
- Ausfall elektrischer Komponenten, z. B. Motor, Steuerung
- Konstruktionsmängel, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden
Hinweis: Diese Garantie gilt zusätzlich zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
3. Was ist ausgeschlossen?
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht wurden durch:
- Unsachgemäßen Gebrauch oder Überlastung
- Unsachgemäße Montage oder Modifikation
- Natürlichen Verschleiß, Rost, Witterungsschäden
- Transportschäden nach dem Erhalt
4. Ablauf bei Garantiefall
So funktioniert der Austauschservice:
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail:
✉ contact@german-gerust.com - Fügen Sie bitte folgende Informationen bei:
- Bestellnummer
- Fotos/Videos des Defekts
- Beschreibung des Problems
- Unser Team prüft den Fall innerhalb von 48 Stunden.
- Bei berechtigtem Anspruch senden wir kostenfrei ein Ersatzteil oder ein vollständiges Ersatzgerät, je nach Schadensumfang.
Keine Rücksendung erforderlich, außer in seltenen Einzelfällen.
5. Garantieübertragung
Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer auf german-gerust.com.
6. Kontakt bei Fragen zur Garantie
Unser Kundenservice ist jederzeit für Sie erreichbar:
✉ contact@german-gerust.com